777db-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777db প্ল্যাটফর্ম ("777db", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। 777db.ws ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

777db বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনাসহ সারাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়, এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে আমরা সমান গুরুত্ব দিই।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উভয় দলিলই 777db এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

777db বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম (Username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা (IP Address) ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস আইডি
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময়, সময়কাল ও পৃষ্ঠার ইতিহাস
• গেমপ্লে ডেটা — বেটের পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক লগ

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে KYC ফলাফল
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা

777db সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমপ্লে, বেটিং, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: Anti-Money Laundering (AML) ও Know Your Customer (KYC) নীতি মেনে চলতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন)।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক ডেটা ব্যবহার করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে ও সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।

777db কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের আওতায় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ও Visa/Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে পরিচালনার জন্য কিছু ডেটা প্রসেস করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা AML সম্পর্কিত আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

777db প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

777db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন (🔒) দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক কঠোর প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

777db প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয় শনাক্তযোগ্যতামুক্ত (anonymized) করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

777db-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

777db কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকা অবস্থায় নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

777db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• ছোট পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
• জরুরি পরিবর্তন: আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া।
• তথ্য অধিকার অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

আমরা সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে একটি বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা।